Yardım
Destek
Son Güncelleme: 13 Ağustos 2026
1. Destek hakkında
Bu sayfa, Rabia Nur Tünen tarafından işletilen rabiaa.dev web sitesi ve bu site üzerinden sunulan veya geliştirilen mobil uygulamalar için destek bilgilerini içerir.
Şu anda destek kapsamındaki ürünler:
- rabiaa.dev web sitesi
- Notely App mobil uygulaması
- gelecekte yayımlanabilecek diğer dijital ürünler
2. İletişim
Yardım, geri bildirim veya teknik bir sorun için aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
- Rabia Nur Tünen
- E-posta: rabianurtunen0@gmail.com
- Web sitesi: https://www.rabiaa.dev
En hızlı yanıt için e-posta konusu olarak uygulama adını ve sorun özetini yazmanız yeterlidir. Örnek: “Notely App — Google ile giriş sorunu”.
3. Yanıt süresi
Destek talepleri genellikle 1–3 iş günü içinde yanıtlanır.
Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir. Acil bir durumda e-postayı tekrar göndermenize gerek yoktur; talebiniz sırayla incelenir.
4. Destek alırken paylaşmanız gerekenler
Sorunun daha hızlı çözülmesi için mümkünse şunları ekleyin:
- Kullandığınız uygulama veya sayfa (örneğin Notely App)
- Cihaz modeli
- İşletim sistemi sürümü
- Uygulama sürümü
- Sorunun ne zaman başladığı
- Adım adım neler yaptığınız
- Varsa ekran görüntüsü veya hata mesajı
5. Notely App
Notely App, Google Play Store üzerinden sunulan bir not uygulamasıdır. Aşağıdaki konular için destek alabilirsiniz:
- Google hesabı ile giriş
- Not oluşturma, düzenleme ve silme
- Senkronizasyon veya kayıt sorunları
- Çökme veya performans sorunları
- Hesap ve veri silme talepleri
6. Sık karşılaşılan durumlar
Google ile giriş çalışmıyor
İnternet bağlantınızı kontrol edin, uygulamayı kapatıp yeniden açın ve Google hesabınızla tekrar deneyin. Sorun devam ederse kullandığınız hesabın e-posta adresini destek e-postasına yazın.
Notlarım görünmüyor
Doğru Google hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun. Uygulamayı güncelleyip yeniden başlatın. Hâlâ görünmüyorsa cihaz ve uygulama sürümünü paylaşın.
Uygulama çöküyor
Uygulamayı güncelleyin, cihazınızı yeniden başlatın ve tekrar deneyin. Çökme devam ederse cihaz modeli, işletim sistemi ve mümkünse çökme anını tarif edin.
7. Hesap ve veri silme
Notely App üzerindeki notlar ve içerikler kullanıcıya aittir.
Hesabınızın veya verilerinizin silinmesini istiyorsanız rabianurtunen0@gmail.com adresine, kullandığınız Google hesabının e-posta adresiyle birlikte yazın. Talep, kimlik doğrulamasının ardından mümkün olan en kısa sürede işleme alınır.
8. Gizlilik
Kişisel verilerin nasıl işlendiği hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz:
https://www.rabiaa.dev/gizlilik-politikasi